Quelques notions sont à noter avant de se lancer dans un contrat en Tierce Maintenance Applicative :

• Transparence : la TMA repose sur un principe essentiel, celui de la collaboration. En vue d’assurer un travail qualitatif et efficace, il est nécessaire de travailler main dans la main avec votre DSI et les Métiers inhérents à votre activité. La transparence et la communication sont la base d’une bonne gestion en TMA. Un chef de projet dédié et des Comités de Pilotage mensuels permettront un suivi précis et rigoureux de votre activité.
• Confidentialité : La sécurité est au cœur de nos préoccupations. L’ensemble des éléments échangés entre EsaLink et vos services font l’objet de clauses de confidentialité.

Pour votre entreprise, une plateforme EDI & EAI est d’abord un outil de développement économique, et non un objectif en soi.

EsaLink, spécialisée dans l’échange électronique de données, est partenaire de GenerixGroup, Cleo et IBM. Nous vous accompagnons sur ces solutions, sur la gestion et la coordination de vos projets. En parallèle, et dans un soucis d’amélioration continue, nous avons également développé notre propre Solution EDI : HUBTIMIZE – Business Integration Collaborative Network.

Fort d’une expertise pointue dans les Solutions EDI (TradeXpress, IBM Sterling et Cleo), EsaLink est ainsi en mesure d’optimiser vos différents processus de gestion à travers :

Convaincus de l’efficacité de cette méthode, l’équipe TMA EsaLink s’engage sur les résultats suivants :

• Faciliter la gestion des ressources et / ou de votre infrastructure
• Maintien des conditions opérationnelles de votre application EDI / EAI
• Amélioration du niveau de service grâce au respect des SLA et des KPI
• Concentration des équipes internes sur des projets stratégiques
• Contrôle, identification et réduction de la dette technique
• Augmentation de la qualité de service en se spécialisant dans les équipes d’intervention
• Maîtrise et réduction des coûts de maintenance (meilleure maîtrise des budgets)